Grąžinimas

KAIP GRĄŽINTI?

1.1 Jei gavote užsakymą, bet persigalvojote arba nesate tikri, kad produktas jums tinka, prašome:

 

(i) atsiųskite mums el. laišką adresu vilda@silkme.co.uk per 14 dienų nuo užsakymo gavimo;

 

(ii) Įtraukite savo užsakymo numerį ir keletą detalių apie grąžinimo priežastį

 

(iii) Produktas turi būti grąžintas mums neatidarytas ir tokios būklės, kokia buvo pateikta jums. Todėl atsargiai supakuokite jį naudodami visą originalią pakuotę. Jūs esate atsakingi už siuntos grąžinimą ir visas susijusias siuntimo išlaidas.

 

(iv) Produktas turi būti atgautas mums per 28 dienas nuo tos dienos, kai gavote pakuotę. Jei siuntinys dėl kokios nors priežasties mūsų nepasiektų, patariame naudotis pasirašyta ir sekimo paslauga.

 

 

1.2 Mes dėsime visas pagrįstas pastangas, kad grąžintume pinigus per 10 darbo dienų, bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo.

 

1.3 Apgailestaujame, kad papildomos išlaidos, tokios kaip pristatymo mokesčiai (skubaus ar kitokie), muitai, importo mokesčiai ar mokesčiai (pristatant už Lietuvos ribų) ir dovanų pakavimas, negali būti grąžinami.

 

1.4 Atminkite, kad pinigai už dovanotas pirktas prekes gali būti grąžinti tik pirminiam pirkėjui.